রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h5777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায়। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগের সুযোগ
h5777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের স্তর রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। কুকি নীতি স্বচ্ছ — সাইটে প্রথমবার এলে আমরা কুকির ব্যবহার জানিয়ে দিই এবং কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রাসঙ্গিক আইনি সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে এনক্রিপ্টেড সংযোগ সক্রিয় থাকে, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি চলছে তা আপনি দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে নন-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং প্রতিটি অনুরোধ নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পর্যালোচনা করা হয়। অনুরোধটি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ আছে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ডেটার তালিকা দেব। অনুরোধটি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। নন-অপরিহার্য কুকি, যেমন বিশ্লেষণ সংক্রান্ত, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠাই এবং সহায়তা দল পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।